1 min de lecture
Se passer de mises à jour ressemble à une économie jusqu’au jour où le site tombe. Ce que la maintenance évite réellement.
La plupart des sites et des applications sont lancés avec soin, puis laissés à eux-mêmes. Pendant un temps, rien ne se passe. Puis une extension a deux ans de retard, un certificat expire un samedi ou un disque plein arrête la base de données.
Ce que coûte une mauvaise journée
Comptez les heures pendant lesquelles votre équipe ne peut pas travailler, les commandes qui n’arrivent pas et les clients qui voient une page d’erreur. Ajoutez le tarif d’urgence de la personne qui répare. Pour la plupart des entreprises, une seule panne coûte plus cher qu’une année de maintenance.
Ce que fait la maintenance
- Les mises à jour ferment les failles de sécurité avant qu’elles ne soient exploitées.
- Les sauvegardes transforment une catastrophe en simple contretemps, à condition que quelqu’un ait vérifié qu’elles se restaurent.
- La surveillance prévient une personne en quelques minutes quand quelque chose s’arrête.
- Les petites modifications gardent le système en phase avec votre façon de travailler.
Comment la dimensionner
La maintenance doit correspondre à ce que vous exploitez. Un site vitrine a besoin de mises à jour mensuelles et d’une sauvegarde. Une boutique qui prend des commandes la nuit a besoin d’alertes qui atteignent une personne la nuit. Payez pour le délai de réponse dont votre activité a besoin, pas davantage.
L’objectif est sans éclat : un système qui fonctionne le lundi comme il fonctionnait le vendredi.
